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国家开放大学
应急沟通既包括风险沟通,也包括危机沟通。
应急沟通既包括风险沟通,也包括危机沟通。
正确答案:对
标签:
危机
风险
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在突发事件处置的过程中,政府应对流言和谣言的最佳途径就是及时通过权威媒体,将突发事件及相关处置情况公之于众,在第一时间抢占信息高地。
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政府在救灾过程中必须改变“重管制、轻服务”的理念,树立服务意识,提高管理服务水平,将公众的满意度作为工作业绩的衡量标准。