有效沟通在危机管理中的作用有哪些（）

有效沟通在危机管理中的作用有哪些（）
正确答案：通过应急沟通公共危机管理者可以广泛地了解社会公众对于风险及危机的认识；并在应急决策中积极吸纳公众的智慧；借鉴公众的经验；从而提高决策的质量；应急沟通可以满足公众的支持知情权；避免流言与谣言的产生；应急沟通可以增强政府的公信力；树立良好的公关形象