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从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。

从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。
正确答案:能为其他途径获得的信息提供可靠的参考