从客户中直接获取客户的需求信息，能够为客户提供更好的产品或服务，这种做法的缺点是（）。

从客户中直接获取客户的需求信息，能够为客户提供更好的产品或服务，这种做法的缺点是（）。
正确答案：不同客户群体的需求差异大；所以工作量大