准备接待阶段的管理中，（）是一项重要内容。

准备接待阶段的管理中，（）是一项重要内容。
A.建立请示汇报制度
B.抽查和监督接待现场
C.委派适当的接待人员
D.处理旅游者的表扬和投诉
正确答案：C