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国家开放大学
“不同的人有不同的审美观、价值观,对同一种产品,不同的客户对产品会有不同的质量感受。”这一表述体现了客户感知服务质量的哪一特性()
“不同的人有不同的审美观、价值观,对同一种产品,不同的客户对产品会有不同的质量感受。”这一表述体现了客户感知服务质量的哪一特性()
A.主观性
B.抽象性
C.相对性
D.非全面性
正确答案:主观性
标签:
主观性
抽象性
客户
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今天听了是新闻,明天听了就是旧闻,这是新闻的()
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客户信息管理的(),是指采集的客户信息在内容上必须完整无缺。