首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

“不同的人有不同的审美观、价值观,对同一种产品,不同的客户对产品会有不同的质量感受。”这一表述体现了客户感知服务质量的哪一特性()

“不同的人有不同的审美观、价值观,对同一种产品,不同的客户对产品会有不同的质量感受。”这一表述体现了客户感知服务质量的哪一特性()
A.主观性
B.抽象性
C.相对性
D.非全面性
正确答案:主观性