根据客户本人的喜好提供个性化的服务，使他获得满足,是客户服务的（）

根据客户本人的喜好提供个性化的服务，使他获得满足,是客户服务的（）
A.有形性
B.差异性
C.可靠性
D.保证性
正确答案：差异性