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GartnerGroup看来，客户关系管理是企业的一套商业战略，而不是一个系统，是针对整个企业的，而不是一个部门。（）

GartnerGroup看来，客户关系管理是企业的一套商业战略，而不是一个系统，是针对整个企业的，而不是一个部门。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
标签：企业 部门 战略
上一条：美国营销学会(AMA)认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。（）
下一条：早期企业管理理念基本上是以企业为中心，产品成为管理的重点。（）