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下列关于客户感知服务质量的特性，哪一项是不妥的（）

下列关于客户感知服务质量的特性，哪一项是不妥的（）
A.抽象性
B.非全面性
C.相对性
D.客观性
正确答案：客观性

标签：客观性抽象性相对性

上一条：下面关于窜货的认识，正确的一项是（）

下一条：（）是常见的维系大客户情感的一种方法。