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国家开放大学
目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有:电子邮件、网站FAQ、会员社区、留言板、在线QQ、阿里旺旺、呼叫中心、企业微博、微信等。
目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有:电子邮件、网站FAQ、会员社区、留言板、在线QQ、阿里旺旺、呼叫中心、企业微博、微信等。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
旺旺
阿里
留言板
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企业人员流动导致大客户流失,特别是企业的高级营销管理人员的离职变动,很容易带来相应客户群的流失。
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顾问式销售是通过将顾客的价值重点从产品本身迁移到产品之外来实现的,将更多的价值体现在咨询性的服务上。