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国家开放大学
企业要关注大客户的需求变化,如果客户的购买量减少,表明他们的需求发生了新的变化;反之,如果客户的购买量多了,也可以从中发现新的需求。
企业要关注大客户的需求变化,如果客户的购买量减少,表明他们的需求发生了新的变化;反之,如果客户的购买量多了,也可以从中发现新的需求。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
需求
客户
发现
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联想集团推行“大客户市场”策略,实质就是一种有针对性的“VIP模式”,这种模式的核心是挖掘“顾客终身价值”。
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大客户本质上是企业的一种战略性客户,大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系,以赢得双向的长期价值。