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下列关于“CRM”内涵的理解，错误的一项是

下列关于“CRM”内涵的理解，错误的一项是
正确答案：能够为企业提供自助服务系统，但不可以自动地处理客户的服务要求

标签：内涵客户系统

上一条：下面关于窜货的认识，正确的一项是

下一条：在客户信用调查的基本方法中，能够在短期内完成调查，费用支出较大，能满足公司的要求，同时调查人员的素质和能力对调查结果影响很大。这种信用调查方法称为