客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务称为

客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务称为
正确答案：基本服务