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关于服务质量的认识，正确的一项是

关于服务质量的认识，正确的一项是
正确答案：服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容

标签：服务质量质量职能

上一条：企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于

下一条：围绕客户需求适当提供“额外服务”，以超越需求，使客户有“超值享受”的感觉，这就是大客户管理中的