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客户关系管理可以总结为三个层面：CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式

客户关系管理可以总结为三个层面：CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：管理模式层面生态

上一条：客户关系按照企业与客户的亲密程度，划分为：买卖关系、优先供应关系、合作伙伴关系以及合作伙伴关系。其中，处于买卖关系时，对企业来说是最不利的。

下一条：基本型客户关系是指销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息。