企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的

企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的
A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动
正确答案：ABCD