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综合各种对CRM的理解，通常认为CRM包含了（）层面。

综合各种对CRM的理解，通常认为CRM包含了（）层面。
正确答案：理念，技术，实施

标签：层面理念技术

上一条：有关客户关系管理的概念以下说法正确的是（）。

下一条：《现代汉语词典》中对“关系”一词的解释包括（）。