（）就是客户关系管理体系的界面层，主要是实现客户接触点的管理，客户信息的获取传递共享和利用及渠道管理

（）就是客户关系管理体系的界面层，主要是实现客户接触点的管理，客户信息的获取传递共享和利用及渠道管理
A.数据库
B.功能
C.界面模块
D.接触活动
正确答案：D