领导是个体运用（）影响其他人自愿努力去完成群体或组目标的过程。

领导是个体运用（）影响其他人自愿努力去完成群体或组目标的过程。
A.强迫手段
B.非强迫手段
C.显性手段
D.隐性手段
E.非个人手段
正确答案：BD