当产品或服务质量没有达到标准或者经常出现故障时导致客户流失属于

当产品或服务质量没有达到标准或者经常出现故障时导致客户流失属于
A.企业自身原因导致
B.客户原因导致
C.双方原因导致
D.产品原因导致
正确答案：A