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国家开放大学
接听电话中要求
接听电话中要求
A.不必注意姿态表情
B.多使用简略语以提高效率
C.要养成复述的习惯
D.不必注意自己的语气和语调
正确答案:C
标签:
语调
语气
姿态
上一条:
外在的行为表现的基础是
下一条:
哪一项不是打开客户心防的基本途径