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国家开放大学
下列哪些属于服务沟通的形式()
下列哪些属于服务沟通的形式()
A.内部沟通
B.外部沟通
C.交互沟通
D.跨层次沟通
正确答案:ABC
标签:
层次
形式
上一条:
竞争战略主要有()
下一条:
服务管理的研究大致是起源于20世纪的()年代。