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国家开放大学
服务产品的整体概念中,哪个不是包括在其中的服务()。
服务产品的整体概念中,哪个不是包括在其中的服务()。
A.基本服务
B.体验服务
C.预期服务
D.潜在服务
正确答案:B
标签:
概念
产品
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服务管理的研究大致是起源于20世纪的()年代。
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下面哪个项目不是服务套餐的内容?()