环境分析是对机构的内部环境和外部环境进行动态分析，是做机构战略规划的重要环节。其中外部环境分析包括一般环境分析和（），内部环境分析包括内部因素评价矩阵和行业标准比较法。

环境分析是对机构的内部环境和外部环境进行动态分析，是做机构战略规划的重要环节。其中外部环境分析包括一般环境分析和（），内部环境分析包括内部因素评价矩阵和行业标准比较法。
正确答案：利益相关者分析