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GB/T3358.1-2009《统计学词汇及符号正第1部分:一般统计术语与用于概率的术语》属于数理统计方面的标准,而服务也组织的重点是服务过程的控制和服务质量的提升。因此在构建标准体系时可完全不需要考虑这方面的相关标准。
GB/T3358.1-2009《统计学词汇及符号正第1部分:一般统计术语与用于概率的术语》属于数理统计方面的标准,而服务也组织的重点是服务过程的控制和服务质量的提升。因此在构建标准体系时可完全不需要考虑这方面的相关标准。
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
标准
术语
数理
上一条:
人员资质对服务质量具有显著影响,服务业组织为充分保障服务的质量,提高顾客满意度。因此应在编写标准时,对能力水平进行较高的规定。
下一条:
服务业应立足于自身的业务类型,从满足相关方需求的角度出发,例如一个塑身俱乐部可能有教练服务的规范和瑜伽馆的服务规范,这体现了服务规范哪方面的特性要求: