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国家开放大学
关于服务规范的描述，以下说法不正确的是：
关于服务规范的描述，以下说法不正确的是：
正确答案：服务规范中的特性要求只能是定性的，不能是定量的
标签：
定量
特性
说法
上一条：
要求包括明示的、通常隐含的或必须旅行的期望和需求。
下一条：
关于标准实施过程中的组织管理工作，以下说法不正确的是：