“满意度测评”是评价服务质量高低的有效手段，测评的方法可参照相关国家给出的相关指南，如发放调查问卷、电话访问或网上调查等方式对顾客进行满意度测评。因此“满意度测评”只能针对顾客进行评价。

“满意度测评”是评价服务质量高低的有效手段，测评的方法可参照相关国家给出的相关指南，如发放调查问卷、电话访问或网上调查等方式对顾客进行满意度测评。因此“满意度测评”只能针对顾客进行评价。
A.正确
B.错误
正确答案：B