首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

在建立标准体系的过程中,梳理的目的包括以下哪些方面:

在建立标准体系的过程中,梳理的目的包括以下哪些方面:
正确答案:确定服务业组织的标准化需求、标准化对象和通过标准化意欲达到的目标,确定组织运营所涉及的法律法规、各级标准及规范性文件等指导性文件,对组织的现有服务事项进行科学分类,对现有服务类别、要求、流程进行评价