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服务领域标准化可以规范的内容可包括以下哪些？
服务领域标准化可以规范的内容可包括以下哪些？
正确答案：服务组织和顾客之间的沟通，服务硬件设备，服务环境，服务人员，服务的交付
标签：
顾客
领域
组织
上一条：
2016年1月，国内各大媒体纷纷报道《重庆小面出标准》这一新闻。报道称“重庆小面的首个地方标准酝酿已久，近两年来，标准起草小组查阅了大量国家标准和相关行业标准，并同实验小组一道走访了重庆部分小面饮食店。”“实验小组组织专业技术人员对重庆小面进行了若干次实验和数据收集，经过多次会议讨论完成了标准草案；再经过不断讨论、修改，形成了讨论稿。”“在讨论稿的基础上，标准又形成了征求意见稿。同时，意见稿还向重庆眼镜面饮食店、黑娃面饮食店、陈氏面庄、杨八面庄等20家单位征求了意见。”以上报道中描述了标准制修订的哪些过程
下一条：
服务业标准体系建设的目的：