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消费者的感知与产品实际质量之间的关系,从动态看,可能存在下列状态:

消费者的感知与产品实际质量之间的关系,从动态看,可能存在下列状态:
A.实际质量上升,消费者的感知不变,消费者感到喜出望外,购买重复性增加
B.实际质量上升,消费者的感知上升,消费者还会有重复性购买行为
C.实际质量下降,消费者的感知不变,消费者表现失望,购买重复性大大降低
D.实际质量下降,消费者的感知下降,消费者反应一般,但可能还会选择此品牌
E.实际质量不变,消费者的感知不变,消费者还会像往常一样发生购买行为
正确答案:ABCDE