消费者态度的改变与说服者的消费者本身的因素

消费者态度的改变与说服者的消费者本身的因素
A.消费者的卷入程度
B.消费者的心情
C.消费者的自身免疫
D.消费者的人格
E.亲切关系
正确答案：ABCD