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国际标准化组织曾于()将服务定义为:“为满足客户的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。”
国际标准化组织曾于()将服务定义为:“为满足客户的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。”
A.1994年
B.1995年
C.1996年
正确答案:A
标签:
顾客
定义
客户
上一条:
调价的原因十分复杂,有认为的主观因素,也有客观因素。该说法()
下一条:
()是指广告宣传的商品并不直接对准目标传播对象,而是采用其他形式来表现商品,从另一个侧面间接影响目标传播对象。