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国际标准化组织曾于()将服务定义为:“为满足客户的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。”

国际标准化组织曾于()将服务定义为:“为满足客户的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。”
A.1994年
B.1995年
C.1996年
正确答案:A