客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是

客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是
A.顾客满意度调查
B.顾客情感诉求
C.顾客对解决方案的看法
D.员工的接电话时间
正确答案：D