市场营销调研一般要经过准备调研、正式调研、结果处理3个阶段，其中准备调研阶段关键是要从（）开始。

市场营销调研一般要经过准备调研、正式调研、结果处理3个阶段，其中准备调研阶段关键是要从（）开始。
正确答案：制订调研方案；确定营销问题；拟定调研目标；搜集和分析信息；撰写调查报告并说明调研结果