从信息技术角度出发，客户关系管理的工作内容及主要功能包括（）。

从信息技术角度出发，客户关系管理的工作内容及主要功能包括（）。
A.信息统一规整
B.明确企业任务
C.作业自动化
D.作业集成化
正确答案：ABCD