对志愿者进行素质拓展培训的目的和内容分别是什么？

对志愿者进行素质拓展培训的目的和内容分别是什么？
正确答案：素质拓展培训有利于促进志愿者服务和沟通能力的进一步提高，其目的是使志愿者面对各种突发状况时都能够有效地开展工作。培训内容主要包括：基本问题解决的技巧、沟通及聆听的技巧、建立关系的技巧、社会资源的运用、自我了解及自信心提升等。