在客户关系管理过程中，劣质客户的特征包括（）。

在客户关系管理过程中，劣质客户的特征包括（）。
A.对价格的敏感度低
B.不讲信誉
C.购买少但要求多
D.让企业做其不擅长的事
正确答案：BCD