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国家开放大学
在客户生命周期的不同阶段,客户具有不同的特点。如果有良好的交易体验以及对企业产品的持续认同,新客户就会反复地与企业进行交易,进入(),他们与企业的关系也随之成熟。
在客户生命周期的不同阶段,客户具有不同的特点。如果有良好的交易体验以及对企业产品的持续认同,新客户就会反复地与企业进行交易,进入(),他们与企业的关系也随之成熟。
A.潜在客户阶段
B.新客户阶段
C.忠诚客户阶段
D.新业务的新客户阶段
正确答案:C
标签:
客户
阶段
企业
上一条:
客户的()是指一些客户为了满足自己的某些私利而选择离开原来的企业。
下一条:
在影响客户满意度的主要因素中,()是指不论客户是否咨询、投诉,企业都主动与客户联系,对产品、服务等方面可能存在的问题主动向客户征求意见,倾听客户的抱怨和建议。