以下内容属于前厅部员工必备的素质有（）

以下内容属于前厅部员工必备的素质有（）
A.过硬的语言能力和语言艺术
B.掌握一定的推销技巧
C.善于控制自己的情绪
D.娴熟的业务能力
正确答案：ABCD