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王奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，王奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解王奶奶的问题和需要，帮助王奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）。

王奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，王奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解王奶奶的问题和需要，帮助王奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）。
正确答案：了解王奶奶的背景资料
标签：奶奶 小王 孙子
上一条：在小梅的眼中，父母相亲相爱，一家人生活幸福，一年前，小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩常争吵不休，小梅妈妈觉得日子没法过了，与小梅父亲离了婚，小梅得知父母离异后，把自己关在房间里，不吃不喝，也不和别人说话，小梅的父母焦急万分，求助社会工作者小李，此时，小李首先应该（）。
下一条：刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。