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服务质量改进的对象是产品质量。()
服务质量改进的对象是产品质量。()
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
服务质量
产品质量
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服务质量特性中最主要的是经济性。()
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区分顾客活动和前台活动的分界线属于“能见度分界线”。