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小李委托某快递公司寄送的文件丢件了,于是非常生气,请问小李的不满是因为快递公司提供的服务没有达到哪个层次的价值?

小李委托某快递公司寄送的文件丢件了,于是非常生气,请问小李的不满是因为快递公司提供的服务没有达到哪个层次的价值?
正确答案:核心价值