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质量管理体系可以？（）
质量管理体系可以？（）
正确答案：帮助组织实现顾客满意，为组织提供实现持续改进的框架，向顾客提供信任
标签：
组织
框架
顾客
上一条：
王女士是某美容店的VIP客户，每周都要去该美容店做两次护理，每次美容院推出的新产品也都很乐于尝试，充钱也很爽快，其消费额占该美容店的10%左右。请问对于该美容店来说，王女士属于以下哪种客户？
下一条：
服务补救仅仅使客户满意是不够的，应该为客户提供超越其期望的客户价值，使他们感到“惊喜”，才可以提高客户的忠诚度。以下案例中，航空公司的哪种服务补救措施不仅能挽救顾客满意，还能提高客户忠诚度？