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国家开放大学
服务产品的核心价值是由产品本身决定的,而不是由服务提供者决定的。
服务产品的核心价值是由产品本身决定的,而不是由服务提供者决定的。
A.正确
B.错误
正确答案:B
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产品
提供者
核心
上一条:
帕累托原理:又叫”二八原理”,由意大利经济学家帕累托提出,是指世界上充满了不平衡性,如:20%的人口拥有80%的财富,20%的员工创造80%的价值,20%的产品带来80%的收入,20%的客户带来80%的利润。因此,企业应花费时间和精力来提高前20%客户的满意度,以下做法不符合该原理的是:
下一条:
以下服务有形展示中哪些属于“服务提供者有形化”?