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顾客的性格是基本固定的，所以对某一服务的态度也是稳定的。

顾客的性格是基本固定的，所以对某一服务的态度也是稳定的。
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：顾客性格态度

上一条：ISO制定的标准是？（）

下一条：符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意。（）