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冲突是客观存在的、不可避免的社会现象,是组织的本质特征之一
冲突是客观存在的、不可避免的社会现象,是组织的本质特征之一
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
不可避免
冲突
现象
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人际障碍主要表现为组织结构不合理、组织氛围不和谐。
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沟通的具体步骤:信息发送者、编码、信息的传递、信息接收者、解码、反馈、噪声。