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在企业制定服务战略时,应考虑哪些外部因素?
在企业制定服务战略时,应考虑哪些外部因素?
正确答案:行业生命周期,竞争环境,细分市场,国家政策
标签:
生命周期
因素
战略
上一条:
如果企业制定了规范化、质量高的服务质量标准,即使企业高层管理人员不重视服务质量,服务质量也会比较好。
下一条:
质量管理体系的实质是: