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国家开放大学
服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
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A.正确
B.错误
正确答案：A
标签：
设施
提示
环境
上一条：
某航空公司航班晚点，此时应
下一条：
服务创新很快会被竞争对手模仿。