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服务创新的第一个步骤是？
服务创新的第一个步骤是？
正确答案：了解机构的服务理念
标签：
步骤
机构
上一条：
以下哪种顾客感觉会直接影响顾客的本次购买行为？
下一条：
为顺应客户的生活和交费习惯，某通信公司将结算月和计费月（上月21日至当月20日）统一改为自然月（每月1日至月末最后一日）。在计费月改为自然月的同时，为进一步方便客户交费，该通信公司将客户的交费期扩展为全月，向签约客户推出了“天天能交费”的服务措施。该通信公司的这两项新的服务举措属于？