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服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
A.正确
B.错误
正确答案：A
标签：
可靠性
暗示
过程
上一条：
服务行业通常具有以下特征：
下一条：
以下关于企业的“服务战略”哪些说法是正确的？